Bienvenue à Nicolas CONSTANT !

Bienvenue à Nicolas CONSTANT, nouveau Responsable du Département Conseil Fonctionnel chez ACG-Synergies. Découvrez à travers son interview son parcours professionnel et sa vision métier.

#1 – Nicolas, tu as occupé plusieurs postes avant d’arriver à ACG-Synergies. Peux-tu nous présenter ton parcours en quelques mots ?

J’ai eu la chance et les opportunités d’avoir un parcours riche en expériences.

J’ai commencé ma carrière dans le domaine du tourisme, dans ma station « natale » de Villard de Lans, dont ma mission fut de structurer et de mouvoir la vente en ligne de séjours touristiques. 

J’ai ensuite accompagné les destinations touristiques françaises dans la mise en oeuvre de solution de vente en ligne de séjour avant d’intégrer, par rachats successifs, le groupe Jet Multimédia puis SFR Business Team, pour piloter des projets de déploiement de solutions de relation client multicanal auprès de clients grands comptes tels que : Air France, Disneyland Paris, Véolia Eau ou TF1. 

Après cette mission, j’ai intégré Nespresso pour piloter les projets de la Direction de la Relation Client puis le Conseil Régional Auvergne-Rhône-Alpes pour diriger des projets orientés usages digitaux avant de rejoindre ACG-Synergies.

#2 – Après quelques semaines passées, quelles sont tes premières impressions ?

Ce que j’apprécie particulièrement chez ACG Synergies, c’est la véritable orientation adhérent. En effet, l’adhérent se trouve au cœur du système et décide, avec les collaborateurs du GIE, les projets de demain : une relation en dehors du cadre traditionnel éditeur-client.  

#3 – Peux-tu nous en dire un peu plus sur le poste que tu occupe aujourd’hui ?

J’occupe, chez ACG-Synergies, le poste de Responsable du Département Conseil Fonctionnel. Mon rôle est de piloter les activités des consultants fonctionnels et du service Hotline.
Je souhaite être à l’écoute des adhérents du GIE pour cerner au mieux leurs besoins actuels et futurs afin de les accompagner au mieux dans leurs challenges.

#4 – Enfin, en quelques mots que dirais-tu pour décrire ACG-Synergies à ta façon ?

En quelques mots : ACG-Synergies c’est avant tout une structure à taille humaine proche de ses adhérents.